1、蝴蝶效应

上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。

2、青蛙效应

把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。

青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。

3、鳄鱼法则

其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。

譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。

4、鲇鱼效应

以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?

原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

5、彼得原理

彼得从大量失败案例中总结出一条道理：＂在一个等级制度中，每个雇员都倾向于晋升到不能胜任的地位。″这就是著名的彼得原理，是关于层级组织最精辟的论述之一。

6、刺猬法则

两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。

刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。

7、手表定律

手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。

手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。

8、破窗理论

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；因为这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

9、二八定律(巴莱多定律)

19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。

二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

10、合作定律

美国人喜欢把简单的道理总结成定律，所以中国版的＂三个和尚″的故事就变成了美国版的＂华盛顿合作定律″：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。

11、帕金森定律

一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助人。领导者往往都会选择第三条路。

12、250定律

美国著名推销员乔吉拉德在商战中总结出了250定律。他认为，每一位顾客身后，大约会有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一位顾客，也就可能得罪了250名顾客。

13、墨菲定律

“墨菲定律”源自于一位叫墨菲的美国上尉。他认为某位同事是个倒霉蛋。便不经意地说了句笑话：如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。后来这句话被延伸拓展，出现了一些其它的表达形式，比方说＂如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失，会出错的，终将会出错。

14、蘑菇定律

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态，初学者被置于阴暗的角落 (不受重视的部门，或做些打杂跑腿的工作) ，浇上一头大粪 (无端的批评、指责、代人受过) ，任其自生自灭 (得不到必要的指导和提携) 。

15、不值得定律

不值得定律最直观的表达为：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律反映出人们的一种心理：一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小。即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

16、羊群效应

在群体活动中，当个人与多数人的意见和行为不一致时，个人往往会放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人相一致的意见和行为方式。羊群効应表现了人类共有的一种从众心理，而从众心理很容易导致盲从，盲从则往往会使人陷入骗局或遭遇失败。

17、酒与污水定律

把一杯酒倒进一桶污水里，得到的是一桶污水；如果把一杯污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。

18、马蝇效应

没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。这就是乌蝇効应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏，不断进步。

19、马太效应

马太效应是指好的愈好，坏的愈坏；多的愈多，少的愈少；让有的变得更富有，没有的更加一无所有的一种现象。

20、木桶定律

盛水的木桶是由许多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的＂限制因素″(或称＂短板效应″) 。若要使此木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长。

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